Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nl555

nl555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ yêu cầu từ phía bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợÁp dụng theo luật khu vực
nl555 Chính sách bảo mật thông tin tại nl555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo lịch xử lý của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách nl555 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp tài khoản hoạt động liên tục khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie theo dõi quảng cáo có thể tắt trong trình duyệt điện thoại của bạn.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý khu vực. Dữ liệu tài khoản bị xóa sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách nl555 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ lý do nào khác ngoài thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc qua mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt điện thoại, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nl555. Nếu bạn đang ở khu vực hạn chế, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.